特定商取引法に基づく表記
店舗名
エステルノ・となりの動物園
販売業者
有限会社エステルノ
運営責任者
藤澤 博子
住所
〒064-0920
北海道札幌市中央区南20条西14丁目3-5
電話番号
011-530-4601
受付時間 11:00-18:00(水、木曜日は除く)
※受付時間外の場合は、メールにてお問い合わせください。
お問い合わせ窓口
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ホームページ
https://externo.co.jp
取扱商品
雑貨、家具、玩具(ぬいぐるみ)
販売価格
各商品のページをご確認ください。
商品代金以外の必要料金
- 消費税（10%）
- 配送料は配達方法、お届け地域により異なります。地域別の詳しい料金は、配送方法・送料についてをご覧ください。
なお、お買い上げ金額が税込み5,500円以上の場合は無料となります。 - 代金引換手数料
- 振込手数料(お支払い方法が銀行振込及び郵便振替の場合)はご利用の金融機関及び、ご注文時の金額により異なります。
- 商品の詳細ページに別途記載がある場合の料金。
申し込み有効期限
- ご注文日より7日以内にご入金の確認が出来ない場合、ご注文のキャンセルとさせて頂きます。
- お支払い方法が代金引換の場合、運送会社の荷物保管期限を過ぎてもお受け取り不可になりますと、ご注文のキャンセルとさせて頂きます。
※当店に商品在庫がない場合、随時ご連絡させて頂きます。
不良品
商品お届け時の破損、汚損、欠品、故障等がございましたら7日以内にご連絡ください。早急に代替えの商品と交換し発送いたします。
それ以降のお申し出は承れません。
販売数量
商品によって販売可能な数量が限定される場合があります。
引渡時期
ご入金確認後(決済完了後)、3日以内に発送いたします。
お支払い方法が(代金引換)の場合、ご注文確認後、3日以内に発送させていただきます。
※当店に商品在庫がない場合、随時ご連絡させて頂きます。
※諸事情により配送が遅れる場合は、随時ご連絡致します。
お支払い方法
- クレジットカード(VISA/Mastercard/American Express/JCB)
- Apple Pay
- Google Pay
- 代金引換
- 銀行振込
- 郵便振替
- あと払い(ペイディ)
お支払期限
- ご注文後7日以内にご入金ください(7日を過ぎますとご注文をキャンセルとさせて頂きます)。
返品・交換
商品の返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、当社までご連絡いただいた場合承ります。
事前にご連絡がない場合は、返品・交換を承れません。
「商品の不良など、当店理由による返品・交換の場合」
商品の品質については万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、交換・返品させていただきます。
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
商品が不良品の場合、送料は当店で負担させていただきます。
大変お手数ではございますが、料金着払いにてご返送ください。早急に返品・交換の対応をさせていただきます。
※商品が在庫切れ等の場合、交換ができずキャンセルをお願いする場合もございます。
その際には、事前にご連絡させていただきますので、ご了承ください。
「お客様のご都合による返品・交換の場合」
イメージが違うなど、お客様都合の返品・交換の際の送料は、お客様のご負担でお願いいたします。
返品・交換の商品は、付属品と共に、お届けした状態でご返送ください。
セット商品としてご購入いただいた商品は、まとめて一緒にご返送ください。
「返品・交換を承れない場合」
- お客様が既に利用されている商品。
- お客様が汚損・破損された商品。
- お届けから８日以上が経過し、返品交換期限を過ぎた商品。
- 商品説明に「返品不可」の記載がある商品。
返品・交換に関する連絡先
エステルノ・となりの動物園
有限会社エステルノ
〒064-0920
北海道札幌市中央区南20条西14丁目3-5
電話番号：011-530-4601